【横浜中央YMCAウエルネススポーツクラブ】スタッフ ホスピタリティ研修

9月15日（日）マシンルームスタッフ、プールの監視員を対象にホスピタリティ研修を行いました。

ホスピタリティとは…？「おもてなし」の行動や考え方のことを示します。

この研修では基本マナーや、立ち方・お辞儀の仕方、言葉遣いなどなど…。
会員の方の目線に立ってスタッフ自身が考え、学ぶことができました。

スタッフ一同おもてなしの心を持って、プール、トレーニングルームで皆さまをお待ちしております！

(横浜中央YMCAウエルネススポーツクラブ　戸田　壮志)